Charte Éditoriale

Dernière mise à jour : 22 novembre 2025

237info.com (« nous », « notre », « nos ») s’engage à pratiquer un journalisme précis, équilibré et éthique à l’intention de ses publics au Cameroun et au sein de la diaspora mondiale. La présente Charte Éditoriale définit les règles, les normes et les pratiques qui guident notre travail d’information, nos publications, nos corrections ainsi que la conduite de notre rédaction.

En consultant notre contenu ou en y contribuant, vous reconnaissez et acceptez les principes énoncés ici.

1. Notre mission

237info.com a pour vocation de :

• Fournir des informations rapides, exactes et fiables.
• Informer, éduquer et autonomiser les Camerounais, au pays comme à l’étranger.
• Promouvoir la transparence, la responsabilité et un débat public constructif.
• Mettre en lumière les sujets sous-médiatisés et amplifier les voix locales.

Nous maintenons une indépendance totale vis-à-vis de toute influence politique, commerciale ou idéologique.

2. Indépendance éditoriale

Nos décisions éditoriales sont prises exclusivement par l’équipe de la rédaction. Cela signifie que :

• Aucun gouvernement, parti politique, entreprise ou individu ne dicte ce que nous publions.
• Les annonceurs et les sponsors n’influencent pas le contenu éditorial.
• Nos journalistes doivent éviter tout conflit d’intérêts.
• Le contenu sponsorisé fait toujours l’objet d’une mention claire.

3. Exactitude et vérification

Nous nous engageons à publier des informations précises, vérifiées et contextualisées. Notre processus comprend :

• Le recoupement des faits auprès de plusieurs sources crédibles.
• La vérification des images, vidéos et documents avant leur publication.
• Une distinction claire entre les faits, l’analyse et l’opinion.
• Le refus du sensationnalisme.

Lorsqu’une information ne peut pas être vérifiée, nous l’indiquons clairement.

4. Équité et équilibre

Nous nous efforçons de :

• Présenter les différentes facettes d’une histoire lorsque cela est possible.
• Représenter la diversité des voix et des communautés.
• Éviter le favoritisme ou les partis pris dans le choix des sujets.
• Veiller à ce que les commentaires et les opinions soient correctement identifiés.

Dans la mesure du possible et lorsque cela est pertinent, nous donnons aux personnes visées par un article une opportunité raisonnable de répondre avant la publication.

5. Utilisation des sources

Nous utilisons les sources de manière responsable.

5.1. Sources nommées (Privilégiées)

Nous donnons la priorité aux déclarations officielles et identifiées (on-the-record).

5.2. Sources anonymes

Les sources anonymes ne peuvent être utilisées que si :

• L’information est d’une importance capitale.
• La source s’expose à un risque de préjudice ou de représailles.
• Le rédacteur en chef valide l’anonymat.

Nous protégeons la confidentialité de nos sources en toutes circonstances.

5.3. Contenus tiers

Les éléments externes (vidéos, images, déclarations) ne sont utilisés que si :

• Ils sont vérifiés ou clairement attribués.
• Les droits et autorisations sont respectés.

6. Utilisation de l’IA, de l’automatisation et des outils technologiques

237info.com peut utiliser des outils d’intelligence artificielle pour :

• La rédaction de brouillons
• La recherche documentaire
• La transcription textuelle
• La traduction
• Des suggestions de titres

Cependant :

• Tout contenu généré par IA est obligatoirement révisé et approuvé par des éditeurs humains.
• L’IA n’est jamais utilisée pour inventer des informations ou simuler des sources.
• La responsabilité finale incombe toujours à l’équipe humaine de la rédaction.

7. Conduite éthique et déontologie

Nos journalistes et contributeurs doivent :

• Éviter scrupuleusement le plagiat.
• Déclarer tout conflit d’intérêts.
• Refuser les pots-de-vin, cadeaux ou faveurs susceptibles d’influencer la couverture médiatique.
• Maintenir une distance professionnelle lors du traitement de sujets sensibles.
• Respecter la vie privée, sauf lorsque l’intérêt public l’emporte.

Toute violation de ces règles peut entraîner des mesures disciplinaires ou un licenciement.

8. Traitement des contenus sensibles

Nous traitons les sujets sensibles avec la plus grande prudence, notamment :

• La violence et les images de nature graphique
• La criminalité et la mort
• Les abus sexuels
• Les mineurs
• La sécurité nationale
• Les tensions religieuses et ethniques

Nous évitons de publier des contenus choquants ou traumatisants, à moins qu’ils ne soient essentiels à la compréhension de l’histoire, qu’ils servent l’intérêt public et qu’un avertissement de sensibilité (viewer discretion warning) y soit associé.

9. Corrections et mises à jour

Nous corrigeons nos erreurs rapidement et en toute transparence.

• L’erreur sera rectifiée de manière claire au sein de l’article.
• Les corrections majeures seront horodatées.
• Nous ne supprimons pas d’articles pour masquer une erreur.
• Les articles enrichis suite à de nouvelles informations porteront la mention « MIS À JOUR ».

Les lecteurs peuvent demander une rectification à l’adresse :

📧 corrections@237info.com

10. Opinions, tribunes et commentaires

Les contenus d’opinion sont clairement identifiés par les mentions : Opinion, Tribune ou Éditorial. Ces textes représentent uniquement les points de vue de leurs auteurs et non ceux de la rédaction. Nous ne publions aucun discours de haine, diffamation ou allégation non vérifiée.

11. Contenu généré par les utilisateurs

Les utilisateurs peuvent soumettre des commentaires ou des contributions sous réserve des règles suivantes :

• Pas de discours de haine, d’insultes, de menaces ou de harcèlement.
• Pas de désinformation ou de fausses déclarations.
• Pas de spam ou de promotions commerciales.
• Pas d’usurpation d’identité.

Nous nous réservons le droit de supprimer les commentaires ou de bannir les utilisateurs qui violent ces règles.

12. Diversité et inclusion

Nous nous engageons à refléter fidèlement la diversité du Cameroun dans toute sa richesse : cultures, régions, langues, genres et groupes sociaux. Nous évitons les stéréotypes et veillons à une représentation équitable dans l’ensemble de notre couverture.

13. Réclamations et médiation éditoriale

Toute personne peut soumettre une réclamation, une demande de correction ou une demande de retrait de contenu (pour des questions de droit d’auteur ou de vie privée). Nous examinons chaque demande rapidement et y répondons dans un délai raisonnable.

📧 editorial@237info.com

14. Transparence financière et publicitaire

• Le contenu sponsorisé est clairement identifié par la mention « Sponsorisé ».
• L’identité des auteurs de contenus sponsorisés est transparente.
• Les annonceurs n’ont aucune influence sur les décisions éditoriales.
• Les liens d’affiliation sont signalés conformément aux normes internationales.

15. Modifications de la charte éditoriale

Nous pouvons réviser cette charte éditoriale périodiquement. Toutes les mises à jour seront publiées sur cette page.