Dernière mise à jour : 22 novembre 2025
237info.com (« nous », « notre », « nos ») s’engage à publier des informations précises, équitables et fiables. La présente Politique de Corrections et de Mises à Jour définit la manière dont nous gérons les erreurs, les révisions, les mises à jour et les signalements des utilisateurs concernant notre contenu.
Notre objectif est de préserver la confiance de nos lecteurs en rectifiant nos erreurs de manière transparente et rapide.
1. Notre engagement envers l’exactitude
L’exactitude est au cœur de notre mission. Nous vérifions les faits avant publication et nous nous efforçons de corriger toute erreur qui survient. Toute erreur — qu’elle soit mineure ou importante — sera corrigée dès qu’elle aura été identifiée.
2. Qu’est-ce qui est considéré comme une erreur ?
Une erreur peut inclure (sans s’y limiter) :
- Des faits ou des chiffres inexacts.
- Des fautes sur les noms, les dates ou les titres/fonctions.
- Des citations erronées ou des déclarations attribuées à la mauvaise personne.
- Des erreurs de lieux ou de détails concernant un événement.
- Des informations trompeuses ou incomplètes.
- Des liens morts ou redirigeant vers une mauvaise page.
- Des erreurs de traduction ou d’interprétation.
Les modifications rendues nécessaires par l’apparition de nouvelles informations externes après la publication sont considérées comme des mises à jour, et non comme des corrections.
3. Comment nous traitons les corrections
Lorsqu’une erreur est identifiée, nous suivons un processus cohérent et transparent :
3.1. Erreurs mineures
Exemples : Fautes de frappe, problèmes de grammaire, erreurs d’orthographe.
Ces coquilles peuvent être corrigées directement sans note publique, à moins qu’elles n’altèrent le sens de la phrase.
3.2. Erreurs significatives
Exemples : Chiffres erronés, erreur sur l’identité d’une personne, affirmations inexactes, déformation des faits.
Ces erreurs nécessitent l’ajout d’une note de correction visible au bas de l’article, précisant :
- Ce qui a été corrigé.
- La date de la correction.
- La raison pour laquelle elle était nécessaire.
Format de la note de correction :
Correction (JJ/MM/AAAA) : Une version antérieure de cet article contenait une erreur concernant [description]. Ce point a été corrigé.
3.3. Erreurs éthiques ou sensibles
Si une erreur est susceptible de causer un préjudice réputationnel, juridique ou sécuritaire, nous nous engageons à :
- Corriger immédiatement l’information.
- Ajouter une note de correction.
- Informer les parties concernées (si nécessaire).
- Revoir nos processus éditoriaux pour éviter que cela ne se reproduise.
4. Comment nous gérons les mises à jour d’articles
L’actualité journalistique évolue souvent avec le temps. Nous faisons une distinction claire entre les corrections (rectifier une erreur) et les mises à jour (ajouter de nouvelles informations).
4.1. Mises à jour ordinaires
Elles interviennent lorsque :
- Une info se développe (suivi d’actualité).
- De nouveaux faits apparaissent.
- Des citations ou du contexte supplémentaires sont ajoutés.
Format de la note de mise à jour :
Mise à jour (JJ/MM/AAAA) : Cet article a été mis à jour pour inclure de nouvelles informations concernant [description].
4.2. Événements en direct ou en cours de développement (Breaking News)
Pour les événements majeurs en cours, nous pouvons actualiser continuellement le même article. Dans ce cas, nous veillerons à :
- Ajouter des horodatages (timestamps).
- Maintenir une chronologie claire des faits.
- Distinguer les faits avérés des premiers rapports préliminaires.
5. Retrait de contenu et dépublications
En règle générale, nous ne supprimons pas d’articles, sauf dans les cas suivants :
- Motifs juridiques impérieux (violation du droit d’auteur, diffamation, atteinte grave à la vie privée).
- Si la publication expose une personne à un risque direct de préjudice physique.
- Si l’information a été publiée sur la base de sources inventées de toutes pièces ou frauduleuses.
Si un contenu est retiré, une note explicitative indiquant la raison peut être insérée. Nous ne supprimons jamais un contenu simplement parce qu’il est défavorable ou controversé.
6. Demandes de correction par les utilisateurs
Nos lecteurs jouent un rôle essentiel dans le maintien de notre exigence d’exactitude. Nous accueillons favorablement vos demandes de rectification. Pour signaler une erreur, vous pouvez contacter :
📧 corrections@237info.com
📧 editorial@237info.com
Veuillez inclure dans votre message : le lien de l’article, la description de l’erreur, ainsi que des éléments de preuve ou justificatifs si disponibles. Nous examinons tous les signalements rapidement.
7. Responsabilité et révision éditoriale
Les rédacteurs en chef et responsables éditoriaux ont la charge de :
- Enquêter sur les erreurs signalées.
- Approuver les corrections et les mises à jour.
- Vérifier l’exactitude avant et après publication.
- Garantir la transparence de la rédaction.
La répétition fréquente d’erreurs similaires fera l’objet d’un audit interne ou d’une formation d’appoint des équipes.
8. Transparence et responsabilité
Nous sommes convaincus que corriger nos erreurs ouvertement renforce la confiance de notre public. Par conséquent :
- Nous ne cachons jamais les corrections.
- Nous ne modifions pas secrètement les articles d’une manière qui en change le sens.
- Les erreurs majeures sont reconnues publiquement.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. Une version révisée sera toujours disponible sur cette page avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ».